LUČENEC – Pomoc online tlmočníka občanom so sluchovým hendikepom je novou službou, ktorú od pondelka (19. 4.) spúšťa samospráva Lučenca v kancelárii prvého kontaktu mestského úradu. Informovala o tom vedúca kancelárie primátorky mesta Mária Bérešová.
„Spojenie s tlmočníkom do posunkového jazyka je možné nadviazať jednoducho a rýchlo, a to prostredníctvom tabletu s aplikáciami. Keď klient so sluchovým hendikepom príde na úrad, vyškolená pracovníčka použije tablet ako prostriedok na komunikáciu s ním. Tablet podľa potreby zobrazí buď prepis textu, alebo text pretlmočený do posunkovej reči,“ vysvetlila Bérešová.
Potrebu fyzickej prítomnosti tlmočníka tak podľa nej efektívne nahradí možnosť spojiť sa s tlmočníkom pomocou videohovoru alebo formou online prepisu. „Snahou mesta je neustále zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb a tento projekt je ďalším krokom k debarierizácii úradu v Lučenci,“ zakončila vedúca kancelárie primátorky.